Frete Fixo para arquivos R$ 19,00 | Prazo de produção 10 dias úteis

Queremos que sua experiência seja incrível, por isso vamos resolver tudo da melhor maneira!
Se precisar trocar ou devolver um produto, fique atento às nossas condições:

Defeito no Produto?

  • Prazo: Notifique-nos em até 7 dias corridos após o recebimento.

  • Solução: Trocaremos o produto. Se estiver esgotado (nossos produtos são limitados!), você pode escolher outro item ou receber o estorno total.

  • Estornos: Realizados na mesma forma de pagamento original (cartão de crédito, pix ou boleto).

Trocas

  • Prazo: Entre em contato via e-mail (contato@arquivopop) em até 7 dias corridos após o recebimento.

  • Condições: O produto deve estar em perfeito estado, sem marcas de uso. Faremos uma análise ao recebê-lo.

  • Frete: O custo do frete para a troca é por conta do cliente.

Cancelamentos

Todos os estornos são realizados na mesma forma de pagamento em que o pedido foi feito. (Pedidos pagos no cartão de crédito são estornados no cartão de crédito, pix será estornado como pix e  boletos são estornados como boletos.)

Estamos à disposição para ajudar você através dos nossos canais de atendimento!